メールに関するお問合せについて Q&A

 

  • Q, お問合せメールに当店からの返信が届かない
  • A, 当店からの返信メールが届かない場合、お客様のお使いの端末の受信設定をご確認ください。ドメイン指定、迷惑フォルダへ届いている場合もございます。また、お客様のメールアドレスが、RFC規約違反の場合が多々ございます。メールアドレスの@マークの直前に「.(ピリオド)」が2個以上続いているメールアドレスなどはRFC規約に違反している為、インターネットメールからは返信が出来なくなっております。詳しくはマイクロソフト社のサポート をご確認ください。お客様からのお問合せに対して返信できない場合の原因の多数を占めております。今一度、ご確認をお願い致します。 
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  • Q, 注文確認メールが届かない
  • A, 当店からの確認メールは自動で送信されております。お客様のお使いの端末の受信設定をご確認ください。ドメイン指定、迷惑メールフォルダへ届いている場合があります。また「info@ital-akatsuki.ocnk.net」からのメールを受信設定して頂けたらと思います。